TROCA E DEVOLUÇÃO

📅 Prazo para Solicitação

• Trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  
  

🔁 Troca por Tamanho ou Modelo

• O produto deve estar:
  

• Sem sinais de uso

• Na embalagem original
  
  

• A troca estará sujeita à disponibilidade em estoque.
  

• O custo do frete para troca pode ser de responsabilidade do cliente (exceto em caso de defeito).
  
  

💰 Devolução por Arrependimento

• Caso não fique satisfeito com a compra, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias.
  

• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido.
  
  

💳 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão (o prazo pode variar conforme a administradora)
  

• Pix: o valor será devolvido na conta do cliente em até 2 dias úteis
  

• Boleto: reembolso via transferência bancária
  
  

⚠️ Produto com Defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação:
  

• Entre em contato em até 7 dias após o recebimento
  

• Envie fotos ou vídeos comprovando o problema

  
  

• Nesses casos, o frete será totalmente custeado pela loja.
  
  

🚫 Condições que Invalidam a Troca/Devolução

Não serão aceitos produtos:

• Com sinais de uso
  

• Danificados por mau uso
  

• Fora do prazo de solicitação
  
  

📦 Como Solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução:

• Entre em contato pelo nosso atendimento (WhatsApp ou e-mail)
  

• Informe:
  

• Número do pedido
  

• Motivo da solicitação

• Fotos (se necessário)